Realhouse chinh phục khách hàng bằng dịch vụ hậu mãi hoàn hảo

Trong thị trường kiến trúc và xây dựng cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc tạo dựng niềm tin và giữ chân khách hàng không chỉ dựa vào chất lượng sản phẩm hay thiết kế sáng tạo mà còn phụ thuộc lớn vào dịch vụ hậu mãi. Nhận thức rõ điều này, Thiết kế kiến trúc nội thất Real House đã xây dựng và hoàn thiện hệ thống dịch vụ hậu mãi trọn vẹn, minh bạch, chuyên nghiệp và tận tâm, qua đó chinh phục niềm tin vững chắc từ hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc và trở thành thương hiệu uy tín được lựa chọn hàng đầu.

1. Tầm quan trọng của dịch vụ hậu mãi trong ngành xây dựng và nội thất

Dịch vụ hậu mãi không chỉ đơn giản là bảo hành, bảo trì mà còn là cam kết chăm sóc lâu dài về chất lượng công trình, hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết các vấn đề phát sinh sau khi bàn giao. Trong lĩnh vực kiến trúc và nội thất, sự đảm bảo này đóng vai trò then chốt giúp khách hàng yên tâm vận hành không gian sống và làm việc.

Khách hàng thường xuyên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đơn vị thi công, thiết kế vừa đạt tiêu chuẩn kỹ thuật vừa có trách nhiệm lâu dài, nhất là với các công trình biệt thự, nhà phố, căn hộ cao cấp. Những công trình này thường yêu cầu chi tiết kỹ thuật cao, độ thẩm mỹ lớn, cần được theo dõi chặt chẽ về thời gian sử dụng và bảo dưỡng.

2. Cam kết về dịch vụ hậu mãi của Realhouse

Realhouse hiểu rằng giữ gìn giá trị công trình sau thi công mới là thước đo chất lượng thực sự của một thương hiệu kiến trúc nội thất. Vì thế, Realhouse triển khai dịch vụ hậu mãi theo những cam kết cụ thể:

• Bảo hành kỹ thuật phần kết cấu: Thời gian bảo hành tối thiểu 12 tháng đối với những hư hỏng như nứt tường, thấm dột do giản nở vật liệu hoặc lún đất trong quá trình sử dụng.
• Thay thế thiết bị nội thất, ngoại thất hư hỏng: Đảm bảo thay mới hoặc sửa chữa miễn phí những bộ phận, trang thiết bị thi công trong thời gian bảo hành.
• Dịch vụ bảo trì dài hạn: Realhouse cung cấp cả các giải pháp bảo trì trọn đời đối với những công trình do công ty thi công, nhằm giúp khách hàng duy trì độ bền và giá trị công trình qua thời gian.
• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng: Bộ phận chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp thực hiện tiếp nhận phản hồi và xử lý kịp thời mọi phát sinh để khách hàng không gặp gián đoạn trong sử dụng.

3. Hệ thống quản lý hậu mãi chuyên nghiệp của Realhouse

Realhouse đầu tư xây dựng hệ thống quản lý hậu mãi chặt chẽ, bao gồm:

• Cơ sở dữ liệu chi tiết từng khách hàng và công trình để theo dõi chu kỳ bảo hành, bảo trì.
• Đội ngũ tư vấn viên, kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng cung cấp giải pháp nhanh nhất.
• Công nghệ ghi nhật ký, xử lý yêu cầu qua phần mềm giúp gia tăng tốc độ và sự minh bạch trong quản lý dịch vụ hậu mãi.

Hệ thống này giúp Realhouse kiểm soát chất lượng và duy trì sự hài lòng cao nhất cho khách hàng từ lúc thi công đến rất nhiều năm sau đó.

Xem thêm về Realhouse và sứ mệnh nâng tầm chất lượng cuộc sống qua kiến trúc và nội thất

4. Vai trò của hậu mãi trong sự phát triển bền vững của thương hiệu Realhouse

Sự chuẩn mực trong dịch vụ hậu mãi là giá trị cốt lõi góp phần xây dựng thương hiệu Realhouse trở thành đối tác đáng tin cậy của chủ đầu tư trên toàn quốc. Qua đó,

• Realhouse tạo dựng mối quan hệ gắn bó lâu dài với khách hàng, mở rộng mạng lưới truyền miệng và uy tín thương hiệu.
• Đảm bảo cam kết chất lượng, giúp khách hàng yên tâm đưa ra quyết định đầu tư xây dựng công trình.
• Tăng sức cạnh tranh trên thị trường khi nhiều công ty xây dựng còn bỏ qua khâu hậu mãi chuyên nghiệp.

5. Phản hồi tích cực từ khách hàng về dịch vụ hậu mãi Realhouse

Nhiều khách hàng khẳng định sự an tâm và hài lòng tuyệt đối sau khi lựa chọn Realhouse làm đơn vị thiết kế và thi công, nhờ dịch vụ hậu mãi tận tâm và chuyên nghiệp. Các phản hồi thường nhắc đến:

• Sự nhanh chóng, gần gũi trong xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
• Đội ngũ nhân viên hậu mãi tận tình, có trách nhiệm, hỗ trợ trọn đời.
• Các dịch vụ sửa chữa, cải tạo được thực hiện với giá hợp lý, linh hoạt theo yêu cầu khách hàng.

6. Hướng tới tương lai – Nâng tầm dịch vụ hậu mãi tại Realhouse

Nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao, Realhouse tiếp tục đầu tư nâng cấp hệ thống hậu mãi với mục tiêu:

• Áp dụng công nghệ số trong quản lý, giám sát và chăm sóc khách hàng hậu mãi.
• Đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn và thái độ phục vụ cho đội ngũ hậu mãi.
• Mở rộng danh mục dịch vụ bảo trì, sửa chữa, cải tạo theo xu hướng bền vững và thân thiện môi trường.
• Xây dựng chương trình hậu mãi dài hạn, thậm chí bảo trì trọn đời cho các công trình lớn.

Kết luận

Dịch vụ hậu mãi hoàn hảo của CÔNG TY CỔ PHẦN KIẾN TRÚC VÀ NỘI THẤT REALHOUSE chính là điểm khác biệt làm nên giá trị thương hiệu và sự thành công bền vững qua từng dự án. Khi lựa chọn Realhouse, khách hàng không chỉ sở hữu một công trình kiến trúc nội thất hiện đại, sang trọng mà còn được đồng hành trọn vẹn, chăm sóc toàn diện sau bàn giao.

Hãy để Realhouse trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy cùng bạn giữ gìn và nâng tầm giá trị tổ ấm của mình theo thời gian.

Thông tin liên hệ

KIẾN TRÚC REAL HOUSE

Địa chỉ: 268-270 đường 30/4, Phường‍ Hòa‍ Cường, TP Đà Nẵng

Hotline: 0777303888

Email: lienhe.realhouse@gmail.com

Website: realhouse.com.vn